Política de Envio e Prazos

Agradecemos sinceramente por escolher a Loja Lorella. Para nós, é um prazer proporcionar não apenas produtos de qualidade superior, mas também uma experiência de compra excepcional para nossos clientes em todo o Brasil. Sabemos que cada detalhe conta, por isso, reunimos as informações mais completas sobre nossa política de envio, prazos de processamento e outras condições importantes. Caso surjam dúvidas ou se você precisar de assistência adicional, nossa equipe está à disposição para oferecer o suporte necessário.

Frete Grátis

Para sua maior comodidade e como uma forma de demonstrar nossa gratidão pela sua escolha, oferecemos frete grátis para todos os pedidos realizados dentro do território brasileiro, sem exigência de valor mínimo de compra. Não importa o tamanho da sua compra ou o produto escolhido, você pode contar com o benefício do frete gratuito. Esta é a nossa maneira de agradecer por confiar na qualidade dos produtos e serviços da Loja Lorella.

Prazo de Processamento

O processamento do seu pedido na Loja Lorella leva de 2 a 5 dias úteis. Durante esse período, nossa equipe dedicada realiza a verificação minuciosa do seu pedido, prepara os itens com todo o cuidado e realiza a embalagem adequada para garantir que seu pedido chegue até você com a máxima segurança e qualidade. Pedimos que, caso realize um pedido em finais de semana ou feriados, considere a possibilidade de um pequeno acréscimo no tempo de processamento devido à nossa equipe não estar operando nesses períodos. Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Seu pedido é tratado com prioridade, e garantimos que ele será enviado com a maior eficiência possível.

Prazo de Entrega

Após a conclusão do processamento do pedido, o prazo estimado para entrega é de 5 a 15 dias úteis, dependendo da sua localidade e do tipo de frete selecionado no momento da compra. Esse prazo pode variar em função de fatores como feriados, condições logísticas e a modalidade de envio escolhida. Nosso objetivo é garantir que seus produtos cheguem até você dentro do prazo estabelecido, mas, em caso de eventuais imprevistos, nossa equipe estará sempre disponível para fornecer atualizações e suporte.

Acompanhamento de Pedido

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail, o qual permitirá acompanhar o andamento da entrega em tempo real. Recomendamos que você fique atento às atualizações enviadas para o seu e-mail, pois qualquer alteração no status do seu pedido será notificada. Para acompanhar o status da entrega de maneira simples e prática, você poderá também utilizar nosso sistema de rastreamento, disponível diretamente no menu do nosso site.

Endereço de Entrega

Para garantir que seu pedido chegue rapidamente e sem problemas, é fundamental que o endereço de entrega fornecido durante o processo de compra esteja correto e completo. A Loja Lorella não se responsabiliza por eventuais atrasos ou problemas causados por informações erradas ou incompletas no endereço fornecido. Se precisar de ajuda para revisar ou corrigir qualquer informação, nossa equipe está pronta para assisti-lo da melhor maneira possível.

Horário de Atendimento

Estamos à disposição para atendê-lo de Segunda a Sábado, das 10:00 às 19:00. Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre pronta para responder a suas perguntas, resolver problemas ou oferecer sugestões para melhorar sua experiência de compra. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Respondemos rapidamente e com a atenção que você merece!

Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de envio, ou se precisar de ajuda com seu pedido, ficaremos felizes em atendê-lo. Nossos canais de contato estão sempre disponíveis para garantir que você tenha uma experiência tranquila e sem preocupações:

Email: contato@lojalorella.com.br
Whatsapp: (19) 99815-6856

Endereço: Rua Natalina Frazzatto, 126, São Judas Tadeu - Santo Antônio de Posse - São Paulo CEP: 13831-314

Agradecemos por escolher a Loja Lorella. Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência de compra online possível. Seu feedback é muito importante para nós e, através dele, continuamos aprimorando nossos processos e serviços. Conte sempre conosco para oferecer produtos e serviços de excelência. Esperamos que sua experiência conosco seja não apenas satisfatória, mas também prazerosa!