Data de Vigência: 01/01/2024
Bem-vinda à Lorella . Nosso objetivo é proporcionar aos clientes uma experiência de compra agradável, com procedimentos de cobrança transparentes. A Política de Formas de Pagamento apresenta informações essenciais sobre cobranças, pagamentos, reembolsos e mais. Ao utilizar nossos serviços, concorda em seguir esta política.
Métodos de Pagamento
Na Lorella , oferecemos diversos métodos de pagamento para garantir uma experiência perfeita. Utilizamos o gateway de pagamento Appmax, conhecido pela segurança. Aceitamos:
Cartões de crédito: Visa, MasterCard e American Express.
Boleto Bancário: Oferecemos a opção de pagamento via Boleto Bancário, amplamente utilizado no Brasil.
Nota: Podemos atualizar nossos métodos de pagamento. Consulte nosso site para informações atualizadas.
Pix: Apresentamos também o pagamento via Pix, com aprovação instantânea e desconto de até 5% como benefício aos clientes.
Processo de Cobrança
Ao efetuar uma compra, suas informações de faturamento são processadas com segurança pelo portal de pagamento Seguro. Veja o resumo do processo:
Autorização de pagamento: Após o pedido, solicitamos autorização de pagamento ao portal.
Pagamento bem-sucedido: Após processado, você recebe um e-mail de confirmação com detalhes do pedido.
Extrato de cobrança: A cobrança aparecerá no extrato do cartão como “Lorella ”.
Política de Reembolso
Queremos sua total satisfação. Consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso para detalhes sobre solicitações de reembolso.
Disputas de Cobrança
Em caso de erro no extrato, entre em contato imediatamente com nosso suporte. Investigaremos e resolveremos o problema prontamente.
Contato
Dúvidas sobre faturamento ou informações de pagamento? Entre em contato pelos nossos canais de suporte Contato.
Para outras dúvidas ou sugestões, envie um e-mail para: contato-lorella@hotmail.com